Работа за
Служител Обслужване на клиенти с Румънски език
Ако Вие обичате да общувате с клиенти и владеете свободно Румънски език?
Ако сте комуникативна и позитивна личност? Притежавате добри
организационни умения и сте отговорен? Предлагаме Ви следното
предизвикателство – да се присъедините като
Служител Обслужване на клиенти с Румънски език към екипа на фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД.
Онлайн
магазин IVET.BG е компания с 10-годишна история оперираща в сферата на
интернет търговията с дамски и мъжки дрехи, обувки, аксесоари за дома и
подаръци. Към настоящия момент IVET.BG продава на 10 европейски пазара, а
експанзията не спира дотук.
Вашата работа е:
- Обслужвате писмени запитвания и входящи телефонни обаждания от клиенти (приблизително 50% телефон, 50% имейл);
- Отговаряте на въпроси свързани с предлаганите продукти, текущите
промоции, сроковете за доставка и фирмените процедури (връщане и замяна,
плащане и т.н.);
- Отговаряте на въпроси свързани с постъпили клиентски поръчки, етапите на тяхното изпълнение, текущ статус и очаквана доставка;
- При постъпили клиентски запитвания ъпдейтвате базата данни, а при нужда – редактирате информация в поръчки на клиентите;
- Приемате поръчки по телефона и ги въвеждате в базата ни данни от името на клиента;
- Осъществявате изходящи обаждания към клиенти при нужда от уточнения във връзка с направени поръчки;
- Ъпдейтвате информативните уебстраници на сайта спрямо текущите нужди или постъпили сигнали за неточности;
- Изготвяте ежедневни репорти към прекия си ръководител.
Притежавате следните качества:
- Отличен писмен и говорим Румънски език;
- Отлична компютърна грамотност (Windows, Office, Browser);
- Опит в обслужването на клиенти (ще се счита за плюс);
- Стремеж към перфекционизъм в клиентското обслужване;
- Уравновесена личност сте с отлични комуникативни умения;
- Притежавате умения за работа под напрежение и овладявате конфликтни ситуации;
- Желание за развитие и придобиване на нови умения;
Ние предлагаме:
- Постоянен трудов договор с фирма ИВЕТ МАРКЕТ ГРУП ООД;
- Ясна перспектива за растежа на заплащането при успех в постигането на поставените задачи;
- Работа с екип от професионалисти изградили един от най–големите и успешни онлайн магазини в Европа;
- Придобиване на опит в онлайн продажбите от работодател с утвърдени стандарти в сферата;
- Реална възможност за развитие;
Ако нашето предложение Ви привлича и сте готови да приемете
предизвикателството моля, изпратете актуална автобиография на български
език. Работното място е в София, а предлаганата работа не може да се
извършва дистанционно.
Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю.
Кандидатурите
ще бъдат разглеждани при стриктна конфиденциалност. Информацията
предоставена от кандидатите е защитена по смисъла на ЗЗЛД.