Английски за туризъм и обслужванe - онлайн видео курс за самостоятелна подготовка
English for Hospitality and Tourism - Английски за туризъм и обслужване
Онлайн видео курс за самостоятелна подготовка
Автор: Елица Георгиева
Научи професионален английски за туризъм и обслужване
English for Hospitality and Tourism е практичен онлайн курс по английски език, създаден за хора, които работят или искат да работят в сферата на туризма, хотелиерството и обслужването на клиенти.
Курсът е за самостоятелна подготовка и ти позволява да учиш със собствено темпо, в удобно за теб време, чрез реални работни ситуации и практически диалози.
Какво ще научиш в курса?
✔ основна и специализирана лексика за туризъм и обслужване
✔ комуникация с клиенти в реални ситуации
✔ професионално посрещане, обслужване и изпращане на гости
✔ справяне с оплаквания и трудни ситуации
✔ водене на разговори по телефон, имейл и на място
✔ увереност при работа с чуждестранни клиенти
Кратко описание на курса
Усвояване на основна и специализирана лексика за туризъм и обслужване
Умения за комуникация с клиенти на английски
Посрещане, обслужване и изпращане на гости
Справяне с оплаквания и проблемни ситуации
Разговори по телефон, имейл и на място
Повишаване на увереността при работа с чуждестранни клиенти
За кого е подходящ курсът?
Курсът е подходящ за:
хора, които работят в хотели, ресторанти и туристически услуги
служители в туризма и хотелиерството
рецепционисти, сервитьори, бармани и готвачи
студенти по туризъм и хотелиерство
хора, които искат да започнат работа в чужбина
всеки, който иска да подобри английския си в професионална среда
Какво включва курсът?
20 видео урока
Обща продължителност: 3 часа и 56 минути
12 PDF материала
2 теста с отговори
Видео формат: MP4
Постоянен достъп след изтегляне
Формат на обучението
Видео уроци
PDF материали
Практически упражнения
Тестове
Курсът не включва само видео уроци, а цялостна система за обучение с реални ситуации, диалози и упражнения, които подпомагат практическото усвояване на езика в работна среда.
Съдържание на курса
Introduction - English for Tourism
Hotel accommodation vocabulary
Travel and events
Asking for directions
Buying tickets
At the train station
Navigating flight disruptions
Baggage and security issues
Check-in at the hotel
Hotel service
Making requests
Offering help and services
Dealing with difficult customers
Upselling training
Online booking process
Booking a holiday
Working in diverse teams
At the restaurant (Part 1)
At the restaurant (Part 2)
Let’s go out to eat
Final test
За автора
Елица Георгиева е квалифициран преподавател по английски език с международна TEFL квалификация и над 13 години преподавателски опит. Тя има богат опит с ученици от различни държави и култури, което ѝ позволява да създава ясни, достъпни и практически ориентирани учебни материали, базирани на реално преподаване и доказани методи.
Поръчка и достъп до курса
Курсът може да бъде поръчан по всяко време.
След успешно плащане авторът изпраща линк за достъп до всички материали в срок до 3 работни дни по електронната поща, посочена при извършване на поръчката, за изтегляне от потребителя.