Английски език за кол център индивидуално → Обява 37951498

Примерни теми:

(от общо 45)

1.Кол център

2.Качества и умения на служителя в кол център

3.Разговори по телефона

4.Видове обаждания

5.Езикова бариера

6.Как да разговаряме с ядосан клиент

7.Установяване на връзка с клиент

8.Как да се справим при необичайна ситуация

9.Правилно разпределение на времето и планиране на задачи

10.Връзки с клиенти

11.Кариера

12.Оценка на обслужването

13.Как да се справим със стреса

14.Техническа поддръжка

15.Онлайн поддръжка