В Bazar.BG от 22 май 2013г.
Последно активен 05 януари в 19:31 ч.
50 обяви на потребителя
40 уч.ч ,всеки от 45 мин.
(от общо 45)
1.Кол център
2.Качества и умения на служителя в кол център
3.Разговори по телефона
4.Видове обаждания
5.Езикова бариера
6.Как да разговаряме с ядосан клиент
7.Установяване на връзка с клиент
8.Как да се справим при необичайна ситуация
9.Правилно разпределение на времето и планиране на задачи
10.Връзки с клиенти
11.Кариера
12.Оценка на обслужването
13.Как да се справим със стреса
14.Техническа поддръжка
15.Онлайн поддръжка